Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng ae99

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ae99 ("Chúng tôi", "ae99", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại ae99.vu.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ae99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung này, hiểu rõ từng điều khoản và tự nguyện đồng ý tuân thủ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh bởi pháp luật quốc tế về cờ bạc trực tuyến, áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà ae99 cung cấp dịch vụ. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt; trong trường hợp có sự khác biệt giữa các bản dịch, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.1 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do ae99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sảnh Casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, Sicbo, Poker)
• Trò chơi Nổ Hũ và máy đánh bạc điện tử
• Cá cược Đá Gà trực tiếp
• Cá cược thể thao (Bóng chuyền, V-League và các giải quốc tế)
• Game màu sắc và các trò chơi giải trí khác
• Mọi chương trình khuyến mãi, ưu đãi và giải thưởng do ae99 tổ chức

1.2 Tính Toàn Vẹn Của Thỏa Thuận

Tài liệu này, kết hợp với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa ae99 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của ae99, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ae99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

2.1 Thông Tin Bắt Buộc Khi Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (xác nhận đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người đăng ký
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin địa chỉ cư trú hiện tại

2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

ae99 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú khi:

• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt mức 10.000.000 VNĐ
• Có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản
• Được hệ thống phòng chống gian lận tự động gắn cờ xem xét
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền

Trong thời gian xác minh KYC, ae99 có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý. Nếu người dùng không hoàn tất xác minh trong vòng 30 ngày kể từ khi được yêu cầu, tài khoản có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ.

ae99 cam kết thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật và pháp lý hợp lý để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Nếu ae99 phát hiện hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, ae99 sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức
• Hoàn trả số dư thực tế (không tính tiền thưởng) sau khi xác minh danh tính
• Tịch thu toàn bộ tiền thắng cược có được trong thời gian tài khoản hoạt động
• Báo cáo trường hợp cho cơ quan quản lý nếu được yêu cầu

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung internet để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các trang web cờ bạc. ae99 khuyến nghị sử dụng phần mềm lọc nội dung như Net Nanny hoặc Qustodio để bảo vệ trẻ em trong gia đình.

ae99 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

4.1 Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 VNĐ
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 5 phút
• ae99 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình

4.2 Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Mức rút tối đa trong ngày: 200.000.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn tất yêu cầu vòng cược đính kèm

4.3 Chính Sách Hoàn Tiền

Các khoản tiền đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi ae99. Trong trường hợp giao dịch nạp tiền thất bại, số tiền sẽ được hoàn trả về nguồn gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ae99 đều phải tuân thủ quy tắc chung dưới đây, cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể.

5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

• Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống ae99 hiển thị thông báo xác nhận thành công
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, ae99 sẽ điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên dữ liệu ghi nhận trên máy chủ
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng

5.2 Kết Quả Và Thanh Toán Thắng Cược

Kết quả các trò chơi tại ae99 được xác định dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập (đối với trò chơi điện tử) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (đối với cá cược thể thao và đá gà). ae99 cam kết thanh toán toàn bộ tiền thắng cược hợp lệ trong thời gian quy định.

5.3 Hành Vi Bị Cấm Trong Cá Cược

• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ cược để trục lợi
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả
• Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất hợp lý
• Rửa tiền thông qua hoạt động cá cược

ae99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chào mừng thành viên mới và các giải thưởng theo mùa — đặc biệt vào dịp Tết Nguyên Đán và các lễ lớn của Việt Nam. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Điều Kiện Chung Áp Dụng Cho Mọi Khuyến Mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement) trước khi được rút
• ae99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với các ưu đãi khác, trừ khi được nêu rõ
• Phán quyết của ae99 về mọi vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng

6.2 Vòng Cược (Wagering Requirement)

Yêu cầu vòng cược là số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (và/hoặc tiền nạp) trước khi được rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu x30, người dùng cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ từ số dư thưởng trước khi rút.

Khi sử dụng dịch vụ ae99, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật đối với mọi hành vi của mình trên nền tảng.

7.1 Nghĩa Vụ Về Thông Tin

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ
• Thông báo ngay cho ae99 khi phát hiện bất kỳ sự thay đổi nào về thông tin đăng ký
• Không giả mạo danh t ính hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào

7.2 Nghĩa Vụ Về Bảo Mật Tài Khoản

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Thông báo ngay cho ae99 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

7.3 Nghĩa Vụ Về Hành Vi Sử Dụng

• Không sử dụng dịch vụ ae99 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật hiện hành
• Không cố tình can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới ae99
• Không đăng tải, truyền tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền của người khác
• Không sử dụng dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp
• Chỉ cá cược bằng tiền của chính bản thân, không sử dụng tiền vay mượn để đánh bạc

ae99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.1 Các Trường Hợp Đình Chỉ Tài Khoản

• Tài khoản bị nghi ngờ là nạn nhân của hành vi truy cập trái phép
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm
• Đang trong quá trình xác minh KYC hoặc điều tra gian lận
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp

8.2 Các Trường Hợp Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn

• Xác nhận vi phạm các điều khoản sử dụng, đặc biệt là gian lận và rửa tiền
• Xác nhận người dùng dưới 18 tuổi
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới các danh tính khác nhau
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống một cách có chủ đích

8.3 Tự Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ae99 qua Live Chat hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, ae99 sẽ xử lý toàn bộ các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.